Chính sách đổi trả

CHÍNH SÁCH ĐỔI/TRẢ HÀNG HÓA TRONG 100 NGÀY

(*Áp dụng cho toàn bộ các sản phẩm nệm của Nội Thất Ken

QUY ĐỊNH ĐỔI HÀNG

SẢN PHẨM

THỜI GIAN

BẤT KỂ CHƯA SỬ DỤNG/ĐÃ SỬ DỤNG

(Không đổi hàng bị bẩn, rách, hỏng)

Kích thước tiêu chuẩn

Trong vòng 100 ngày

Đổi miễn phí (Phí vận chuyển 200.000đ)

Kích thước không chuẩn

Bất kì thời gian nào

Không đổi hàng

QUY ĐỊNH TRẢ HÀNG

SẢN PHẨM

THỜI GIAN

BẤT KỂ CHƯA SỬ DỤNG/ĐÃ SỬ DỤNG

(Không đổi hàng bị bẩn, rách, hỏng)

Kích thước tiêu chuẩn

Trong vòng 100 ngày

Phí trả hàng: Mất phí 20% giá trị hàng hóa

Kích thước không chuẩn

Bất kì thời gian nào

Không trả hàng

* Sản phẩm kích thước không tiêu chuẩn đặt cọc tối thiểu 20%, khách hàng không được hủy đặt cọc

* Khách hàng giữ lại túi nilong bọc nệm, tem tranh trong thời gian nằm trải nghiệm 100 ngày

* Quy định này chỉ áp dụng cho việc đổi duy nhất 1 lần

         Lưu ý:

  1. Thời gian: được tính từ ngày nhận hàng cho đến ngày khách hàng báo Đổi/Trả lại hàng.
  2. Kích thước tiêu chuẩn: là các kích thước sản phẩm tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất.
  3. Kích thước không chuẩn: là kích thước không tiêu chuẩn theo quy định của từng nhà sản xuất (có thể hiểu là những kích thước được đặt theo nhu cầu riêng của khách hàng).
  4. Giá trị sản phẩm được tính theo giá bán sau chiết khấu.
  5. Phí Đổi/Trả hàng (nếu có) đã bao gồm chi phí vận chuyển, chi phí bọc đệm, chi phí hao mòn và các loại chi phí khác nhưng chưa bao gồm chi phí chênh lệch giá trị hàng đổi. Một số trường hợp đặc biệt do chi phí vận chuyển cao hơn chi phí Đổi/Trả hàng thì theo chi phí vận chuyển thực tế.
  6. Đối với các phụ kiện được tặng kèm với nệm, nếu Khách hàng đã sử dụng thì không được Đổi/Trả phụ kiện đó, nếu Khách hàng chưa sử dụng thì miễn phí Đổi/Trả
  7. Sản phẩm chưa sử dụng phải là sản phẩm còn nguyên vẹn bao bì, tem, mác.

Cam Kết khách hàng mua Nội Thất Ken

  • Cam kết bán hàng đúng giá – chất lượng cao
  • Được kiểm tra hàng trước khi thanh toán
  • Có hỗ trợ trả góp 0% lãi suất khi mua hàng có hóa đơn trên 3 triệu
  • Hoàn tiền 200% nếu phát hiện hàng giả, hàng nhái, hàng kém chất lượng
  • Nhận đặt hàng nệm  theo kích thước bạn yêu cầu
  • Thanh toán linh hoạt bằng nhiều cách: thanh toán trực tiếp khi mua tại cửa hàng.  Thanh toán qua dịch vụ internet banking, mobile banking, hoặc ship COD,…
  • Miễn phí giao hàng khi mua nệm  tại nội thành TPHCM

Với những chia sẻ về Chính sách đổi trả của Nội Thất Ken như trên , hi vọng bạn sẽ chọn được sản phẩm phù hợp. Nếu bạn còn bất kỳ thắc mắc nào  thì  hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua số hotline 0982006247 để được tư vấn nhiệt tình nhất